El Reial Decret 933/2021, de 26 d’octubre, va suposar un canvi significatiu en les obligacions dels allotjaments turístics a Espanya. Si tens un habitatge d’ús turístic (HUT), una casa rural, un apartament turístic o qualsevol altre allotjament a Catalunya, aquesta normativa t’afecta directament. En aquest article t’expliquem tot el que necessites saber: qui ha de complir, quines dades cal recollir, com i quan enviar-les, i què passa si no ho fas.

Què és exactament el RD 933/2021?

El Reial Decret 933/2021 estableix les obligacions de registre documental i de comunicació d’informació per part de les persones físiques o jurídiques que exerceixin activitats d’hostalatge i similars. Es va publicar el 2021, però les obligacions de comunicació per als allotjaments no van ser exigibles fins al 2 de desembre de 2024, després de diverses pròrrogues. Amplia considerablement les dades que cal recollir respecte del marc anterior; el règim sancionador continua sent el de la Llei Orgànica 4/2015 de seguretat ciutadana.

La diferència clau respecte a la normativa anterior és que ara s’amplien significativament les dades que cal recollir de cada hoste i s’estableix un sistema centralitzat de comunicació electrònica obligatòria a través del portal oficial dels Mossos d’Esquadra.

Àmbit d’aplicació: qui ha de complir?

El decret és d’aplicació obligatòria per a totes les persones o empreses que ofereixin de manera habitual i professional allotjament remunerat, independentment de la modalitat. Concretament:

Important: l’obligació no depèn del número d’habitacions ni de la mida de l’establiment. Un sol HUT amb llicència turística ja ha de complir el RD 933/2021.

Quines dades cal recollir de cada hoste?

Aquí rau la novetat més important del decret. El ventall de dades obligatòries s’ha ampliat considerablement respecte a la normativa anterior. Cal registrar tots els hostes: els de 14 anys o més presenten el seu propi document i signen el registre, i els menors de 14 anys hi consten a través de l’adult acompanyant, indicant-ne el parentiu. Les dades que cal recollir de cada viatger són:

📋 Dades obligatòries per viatger (RD 933/2021)

Diferència entre LO 4/2015 i RD 933/2021

La Llei Orgànica 4/2015 de protecció de la seguretat ciutadana només exigia recollir el nom, document d’identitat i dates d’estada. El RD 933/2021 va més enllà: incorpora el sexe, la data i lloc de naixement, l’adreça completa i la data d’expedició del document. Això suposa un esforç addicional considerable si el registre es fa a mà o amb sistemes antics.

A més, el format de comunicació ha canviat: ja no n’hi ha prou amb un llibre de registre en paper. Cal comunicar les dades en format electrònic V24 al portal oficial, com a màxim 24 hores després de l’entrada de cada viatger.

Terminis i format de comunicació

El terme és clar: les dades s’han de comunicar dins de les 24 hores següents a l’entrada del viatger a l’allotjament. En la pràctica, això significa que no es pot esperar al final de la setmana ni acumular registres.

El format oficial és un fitxer de text (.txt) estructurat segons el model dels Mossos (conegut com a V24), que s’ha de pujar al portal registreviatgers.mossos.gencat.cat. La responsabilitat de l’enviament dins del termini és sempre del titular de l’establiment.

Conservació de les dades

El decret estableix que les dades recollides s’han de conservar un mínim de 3 anys des de la data de l’estada. Durant aquest període, les dades han d’estar disponibles per a les autoritats en cas d’inspecció. L’establiment és responsable de garantir-ne la integritat i la confidencialitat, d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

Com afecta als HUT, cases rurals i càmpings?

Tipus d’allotjament Obligació RD 933/2021 Portal de comunicació
HUT (llicència turística) Sí, sempre registreviatgers.mossos.gencat.cat
Casa rural amb activitat turística Sí, sempre registreviatgers.mossos.gencat.cat
Apartament turístic Sí, sempre registreviatgers.mossos.gencat.cat
Càmping i bungalow Sí, sempre registreviatgers.mossos.gencat.cat
Hotel i hostal Sí, sempre registreviatgers.mossos.gencat.cat

Per què és tan important complir?

L’incompliment de les obligacions de registre pot donar lloc a un expedient sancionador en virtut de la Llei Orgànica 4/2015 de seguretat ciutadana. No comunicar o no registrar les dades es considera una infracció greu, amb multes que van de 601 a 30.000 euros; els retards o errors puntuals són infraccions lleus (fins a 600 euros). Els imports més alts (fins a 600.000 euros) queden reservats a les infraccions molt greus de seguretat ciutadana. La responsabilitat recau sempre sobre el titular de l’establiment, no sobre la plataforma (Airbnb, Booking, etc.) que gestiona les reserves.

El desconeixement de la normativa no eximeix de la responsabilitat. Les inspeccions s’han intensificat des de l’entrada en vigor del decret, i els Mossos d’Esquadra tenen accés directe al sistema per verificar si els allotjaments estan complint.

Com Estada automatitza tot el procés

Estada ha estat dissenyat des del primer dia per complir amb tots els requisits del RD 933/2021 de manera automàtica. Quan actives un allotjament a Estada, el sistema fa tot el següent per tu:

Amb Estada, un propietari d’un HUT pot passar de dedicar 15 minuts per hoste a menys d’un minut. Sense errors de format, sense oblits i amb molt menys risc de sanció.

Compleix amb el RD 933/2021 sense esforç

Estada genera el fitxer V24 automàticament i el té llest en menys d’un minut. Prova’l amb el primer mes gratis, sense cap compromís.

Demana accés — primer mes gratis
Sense targeta de crèdit · Cancel·la quan vulguis