Condicions que regulen la contractació i l'ús del servei Estada per part dels establiments d'allotjament turístic.
Joel Prat Turró
NIF 49294932K
Ctra. de Roda, 3 — 08500 Vic (Barcelona)
Nom comercial: Estada
L'establiment d'allotjament turístic
Titular del compte donat d'alta a app.estada.cat
Amb les dades identificatives facilitades en el moment de l'alta
Els presents Termes i Condicions (d'ara endavant, els Termes) regulen l'accés i l'ús del servei Estada, així com la relació contractual entre Joel Prat Turró (d'ara endavant, Estada) i l'establiment d'allotjament turístic que el contracta (d'ara endavant, el Client).
Formen part inseparable d'aquests Termes l'Acord d'Encarregament del Tractament (DPA), la Política de Privacitat i les tarifes vigents publicades a estada.cat/preus.
Estada és una eina de programari en modalitat de servei (SaaS) que recull les dades dels viatgers, les ordena i genera el fitxer de registre de viatgers en el format exigit pel Reial decret 933/2021, a partir de la informació que introdueixen el Client i els seus hostes.
Estada no comunica les dades a l'autoritat. La transmissió del fitxer al portal oficial dels Mossos d'Esquadra, o a qualsevol altre sistema oficial de registre de viatgers, la fa sempre el Client, amb les seves pròpies credencials i sota la seva responsabilitat.
Estada és una eina de suport a la gestió documental del Client, no un intermediari ni un representant davant l'Administració, i no assumeix cap obligació de comunicació ni de declaració en nom del Client.
El servei Estada s'adreça exclusivament a empresaris i professionals que exploten allotjaments turístics en el marc de la seva activitat econòmica. La contractació es fa, per tant, entre empreses o professionals (B2B), i no és aplicable a aquesta relació la normativa de protecció de consumidors i usuaris.
En donar-se d'alta, el Client declara que actua dins el marc de la seva activitat empresarial o professional i que disposa de les autoritzacions administratives necessàries per a l'explotació de l'allotjament.
L'alta al servei no és oberta: es fa per invitació d'Estada, mitjançant un enllaç personal enviat al Client. En completar el formulari d'alta, el Client facilita les seves dades identificatives i accepta aquests Termes marcant la casella corresponent.
El Client disposa d'un període de prova gratuït de 30 dies naturals des de l'alta, ampliat fins al dia 1 del mes natural següent. Durant aquest període el Client pot fer servir el servei amb totes les seves funcions i donar-se de baixa en qualsevol moment sense cap cost ni penalització.
Per fer servir el servei, el Client ha de completar prèviament la configuració del seu establiment. Estada pot limitar l'enviament d'enllaços als hostes mentre aquesta configuració no estigui completa.
El Client és responsable de la custòdia de les seves credencials d'accés i de qualsevol ús que se'n faci. Ha de comunicar a Estada, sense dilació, qualsevol ús no autoritzat del seu compte.
Estada no garanteix la disponibilitat ininterrompuda del servei. Pot interrompre'l temporalment per tasques de manteniment, actualització o seguretat, i per incidències de tercers proveïdors aliens al seu control.
El servei es presta mitjançant subscripció, d'acord amb les tarifes vigents publicades a estada.cat/preus. Els preus s'expressen sense IVA, que s'hi afegirà al tipus legalment aplicable.
La quota es merita per mesos naturals anticipats i es cobra el dia 1 de cada mes, un cop finalitzat el període de prova. El Client pot optar per la modalitat de pagament anual anticipat, amb el descompte que en cada moment figuri publicat a la pàgina de preus.
El pagament es pot fer per domiciliació bancària, prèvia signatura del mandat SEPA corresponent, per targeta bancària o per transferència bancària, segons el que acordin les parts. Estada emet factura per cada cobrament.
Estada pot actualitzar les tarifes amb un preavís mínim de trenta dies naturals. Si el Client no hi està conforme, pot donar-se de baixa abans que la nova tarifa entri en vigor, sense cap penalització.
L'impagament d'una quota faculta Estada a suspendre el servei previ avís al Client, un cop transcorreguts quinze dies naturals des de la comunicació de l'impagament sense que s'hagi regularitzat. La suspensió no eximeix el Client de les quotes meritades.
El contracte té durada indefinida i el Client el pot cancel·lar en qualsevol moment, sense penalització ni preavís, comunicant-ho des del seu panell o per correu electrònic a hola@estada.cat. La baixa té efectes al final del període ja facturat, sense dret a devolució de la part proporcional.
Estada pot resoldre el contracte, amb un preavís de trenta dies naturals, per motius operatius, o de manera immediata en cas d'incompliment greu del Client, d'ús il·lícit del servei o d'impagament no regularitzat.
La baixa retira el servei, no les dades. Un cop feta efectiva:
Estada presta el servei amb diligència professional raonable, però no garanteix que el Client compleixi per si mateix les seves obligacions legals, que depenen d'actuacions que només ell pot dur a terme.
En particular, Estada no respon de sancions, multes, requeriments ni perjudicis que derivin de:
Límit de responsabilitat. En tot cas, la responsabilitat total d'Estada davant el Client, per qualsevol concepte i pel conjunt de reclamacions acumulades, queda limitada a l'import equivalent a les quatre últimes quotes mensuals efectivament abonades pel Client abans del fet que origini la reclamació.
Queden expressament exclosos els danys indirectes, el lucre cessant, la pèrdua de negoci, la pèrdua de clientela i el dany reputacional.
Aquesta limitació no s'aplica als supòsits en què la llei no permet limitar la responsabilitat, en particular el dol i els danys causats a les persones.
El tractament de dades personals dels viatgers es regeix per l'Acord d'Encarregament del Tractament (DPA), que forma part d'aquests Termes. El tractament de les dades del propi Client com a usuari del servei es regeix per la Política de Privacitat.
Les dades s'allotgen en servidors de la Unió Europea. La relació de subencarregats i les transferències internacionals es detallen a l'Acord d'Encarregament del Tractament.
El programari, el codi font, el disseny, la marca, els textos i qualsevol altre element del servei són propietat exclusiva d'Estada o dels seus llicenciadors.
El Client rep un dret d'ús no exclusiu, intransferible i revocable, limitat a la durada de la subscripció i a les finalitats previstes en aquests Termes. Queda prohibit copiar, descompilar, revendre, cedir o posar el servei a disposició de tercers sense autorització escrita d'Estada.
Les dades introduïdes pel Client i pels seus hostes continuen sent, en tot cas, propietat i responsabilitat del Client.
Cadascuna de les parts es compromet a mantenir la confidencialitat de la informació de l'altra a la qual accedeixi amb motiu d'aquesta relació, i a no divulgar-la ni utilitzar-la per a finalitats diferents de l'execució del contracte. Aquesta obligació subsisteix un cop finalitzada la relació contractual.
Estada pot modificar aquests Termes per adaptar-los a canvis legals, tècnics o operatius. Els canvis substancials es comuniquen al Client amb un preavís mínim de trenta dies naturals i es publiquen en aquesta mateixa pàgina amb un número de versió i una data nous.
Si el Client no hi està conforme, pot donar-se de baixa sense penalització abans que els nous Termes entrin en vigor. L'ús continuat del servei un cop transcorregut el preavís implica l'acceptació de la versió nova.
El Client no pot cedir la seva posició contractual sense el consentiment escrit d'Estada. Estada pot cedir-la en cas de transmissió del negoci, fusió o canvi de forma jurídica, informant-ne el Client i sense que això minvi els seus drets.
Les comunicacions entre les parts es fan per correu electrònic: a Estada, a hola@estada.cat; al Client, a l'adreça que consti al seu compte. És responsabilitat del Client mantenir-la actualitzada.
Si alguna clàusula d'aquests Termes és declarada nul·la o inaplicable, la resta continua plenament vigent. La clàusula afectada se substituirà per una altra de vàlida que s'ajusti al màxim a la finalitat perseguida.
Aquests Termes es regeixen per la legislació espanyola i, en particular, per la Llei 34/2002 (LSSI-CE), el Reial decret 933/2021, el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Vic (Barcelona), amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, sens perjudici dels furs imperatius que siguin d'aplicació.
Última actualització: Vic, 17 de setembre de 2026. Versió 1.2.
Documents relacionats: DPA · Política de Privacitat · Avís legal